Wir beraten Sie gerne!

Die kompetente Beratung zählt zu den Stärken unseres Unternehmens. Durch die langjährige Erfahrung können wir Sie hervorragend über die Einsatzmöglichkeiten von cCATS informieren und wie Sie cCATS unterstützen kann.

Frage: Welche Unterstützung bietet Wittmann Software bei cCATS?
Antwort: Wittmann Software unterstützt bei Beratung, Einrichtung, Einarbeitung, laufendem Support und individuellen Anpassungen. Ziel ist, dass cCATS so eingesetzt wird, wie es zum jeweiligen Geschäft passt.

Frage: Wie läuft die Beratung zu cCATS ab?
Antwort: In der Beratung wird geklärt, welche Module benötigt werden, wie Kasse, Warenwirtschaft, Inventur, Kundenmanagement und Auswertungen eingesetzt werden sollen und welche technische Umgebung geeignet ist.

Frage: Gibt es Unterstützung während der Einarbeitung?
Antwort: Ja. Während der Einarbeitung werden die Fragen der Anwender praxisnah beantwortet. Die Abläufe können an die vorhandenen Arbeitsweisen im Geschäft angepasst werden.

Frage: Wie wird der laufende Support abgerechnet?
Antwort: Der laufende Support kann nach benötigter Zeit abgerechnet werden. Dadurch zahlen Händler nicht für pauschale Leistungen, die sie möglicherweise gar nicht benötigen. Sie können aber auch eine monatliche Pauschale vereinbaren, so dass die Kosten für Sie überschaubar bleiben.

Frage: Können individuelle Wünsche umgesetzt werden?
Antwort: Ja. Für Verbesserungen, Anpassungen und konkrete Programmentwicklungen können individuelle Lösungen besprochen werden. Für größere Entwicklungen kann ein Festpreis vereinbart werden.

Frage: Gibt es Hardware-Empfehlungen?
Antwort: Ja. Für Kassenplatz, Scanner, Bondrucker, Etikettendrucker, Arbeitsplatz und Serverumgebung können passende Empfehlungen gegeben werden. Die konkrete Auswahl richtet sich nach vorhandener Technik und gewünschtem Einsatz.